تواجه شركة آبل انتقادات واسعة بسبب تأخير إطلاق ميزات جديدة لمساعدها الصوتي سيري “Siri”، وذلك وفقًا لتقرير نشرته وكالة بلومبرغ. وأقر مسؤولون في الشركة بتأثير هذا التأخير على معنويات الموظفين، مما تسبب في مشاعر الإحباط والإرهاق بينهم. رغم ذلك، أكدت آبل على التزامها بتقديم أفضل تجربة للمساعد الافتراضي، مع التركيز على ضمان الجودة قبل الإطلاق.
تأثير التأخير على فريق العمل
أعرب روبي ووكر، أحد القياديين في آبل، خلال اجتماع لفريق سيري، عن تفهمه للضغوط التي تواجه الموظفين. أقر بأن التأخير قد سبب شعورًا بالغضب وخيبة الأمل لدى البعض، لكنه أشاد بالجهود الكبيرة التي بذلها الفريق للتغلب على التحديات التقنية. عرض ووكر بعض الميزات الجديدة التي تشمل:
- استخراج رقم رخصة القيادة باستخدام سيري.
- التفاعل مع التطبيقات المختلفة بسهولة.
- البحث عن صور محددة في مكتبة الصور.
أسباب تأجيل الميزات الجديدة
أوضح ووكر أن قرار التأجيل جاء نتيجة مشكلات في جودة الأداء، حيث كانت الميزات تعمل بنجاح بنسبة تتراوح بين 60% و80% فقط. أشار إلى أن هذه النسبة لم تكن كافية للإطلاق الرسمي، مما دفع الشركة إلى تأجيلها لضمان تجربة أفضل للمستخدمين. كما أكد أن آبل تهدف إلى إصدار هذه الميزات مع تحديث iOS 19، لكنها لم تلتزم بجدول زمني محدد.