أبرز أسباب توقف خدمات الموبايل على بعض الهواتف في مصر

إيقاف الهواتف غير المسددة الرسوم في مصر: ما تحتاج إلى معرفته

تبدأ مصر، اعتباراً من 7 أبريل 2025، تطبيق قرار إيقاف تشغيل الهواتف الذكية المستوردة التي لم تُدفع عنها الرسوم الجمركية البالغة 38% من قيمتها، ضمن خطة لتنظيم السوق. أتاح تطبيق “تليفوني” 90 يوماً لتسجيل الأجهزة وسداد المستحقات، والتي مُددت أسبوعاً إضافياً لتزامنها مع عيد الفطر. يُسمح لكل مسافر بهاتف واحد معفي من الرسوم، بشرط تسجيله جمركياً.

إجراءات تسجيل الهواتف المستوردة

أطلقت الحكومة منظومة إلكترونية عبر تطبيق “تليفوني” بالتعاون بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والجمارك، لدعم الشفافية في سوق الهواتف. تشمل الآلية:

• تسجيل بيانات الهاتف (مثل رقم IMEI) عبر التطبيق.
• سداد الرسوم إلكترونياً خلال المهلة المحددة.
• إعفاء هاتف واحد فقط للمسافر بعد إثبات ملكيته.

كيفية استعادة الخدمة بعد الإيقاف؟

إذا توقف هاتفك عن العمل بسبب عدم السداد، اتبع هذه الخطوات لتفعيله مرة أخرى:

1. سجل على منصة “مصر الرقمية” ثم حمل تطبيق “تليفوني”.
2. أدخل رمز IMEI (بالطلب على *#06#).
3. ادفع الرسوم عبر البطاقات الإلكترونية.
4. ستعود الخدمة خلال 24 ساعة من التأكيد.

شكاوى الأجهزة القديمة والإجراءات البديلة

قد تتأثر بعض الهواتف القديمة بالخطأ بقرار الإيقاف. في هذه الحالة، يمكنك:

• الاتصال بالخط الساخن 15380 لتقديم شكوى.
• الحصول على رد خلال 5 أيام عمل دون تكلفة.

خلفية القرار وتأثيراته على السوق

جاء القرار بعد شكاوى متكررة من شركات مثل سامسونج وشاومي من تأثير الهواتف المهربة على مبيعاتها. تسعى مصر أيضاً لتعزيز التصنيع المحلي عبر جذب استثمارات جديدة في قطاع الاتصالات. يُتوقع أن تُحسّن هذه الإجراءات المنافسة العادلة وتقلل من انتشار الأجهزة غير المرخصة.

إذا كنت تمتلك هاتفاً مستورداً، فمن الضروري التحقق من تسجيله وتجنب انقطاع الخدمة. هذه الخطوة تعكس توجه الدولة لضبط السوق وحماية المستهلكين والشركات على حد سواء.