يحرص البنك المركزي المصري على تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، سواء للأفراد أو المؤسسات، كجزء من جهود الدولة لرقمنة الخدمات المالية. تهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل المعاملات الرقمية وجذب شرائح مختلفة من المجتمع، مما يعزز الشمول المالي ويحسن مستوى المعيشة. بالإضافة إلى دوره في الرقابة المصرفية، يقدم البنك خدمات جماهيرية تسهم في تلبية احتياجات المواطنين.
خدمة الاستعلام عن حسابات المتوفين
يقدم البنك المركزي خدمة الاستعلام عن الحسابات البنكية للمتوفين، مما يساعد أسرهم في معرفة تفاصيل الحسابات المصرفية الخاصة بهم. تشمل هذه الخدمة جميع البنوك العاملة في مصر، سواء كانت حكومية أو خاصة، وتغطي الفروع الرئيسية والفروع الأخرى على مستوى الجمهورية.
الفئات المؤهلة للاستفادة من الخدمة
تستهدف هذه الخدمة فئات محددة يمكنها تقديم طلب الاستعلام، وهي:
- أحد ورثة المتوفي.
- الوكيل القانوني للمتوفي، بشرط تقديم طلب رسمي يتضمن الكشف عن الحسابات.