استقبل هاتف الطوارئ 911 نحو 30 ألف مكالمة خلال الفترة من صباح يوم العيد حتى مساء ثاني أيام عيد الفطر المبارك. تم التعامل مع جميع هذه الاتصالات بشكل عاجل، حيث تم تحويل 10 آلاف بلاغ إلى وحدات الأمن العام للتصرف اللازم. وتأتي هذه الأعداد الكبيرة كدليل على الجهود الكبيرة التي تبذلها الجهات المعنية لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات المواطنين، خاصة في المناسبات التي تشهد تدفقات كبيرة على خدمات الطوارئ.
كيفية التعامل مع البلاغات
أكد الرائد محمد الدوايدة، رئيس فرع البلاغات في مديرية العمليات والسيطرة، أن جميع المكالمات تمت معالجتها من قبل كوادر متخصصة. تم تحويل 10 آلاف بلاغ إلى تشكيلات الأمن العام، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها وفقًا لطبيعة كل حالة. وأشار إلى أن هذه العملية تتم بسرعة وفعالية لضمان نجاح التدخلات في الوقت المناسب.
أبرز أنواع البلاغات
شملت البلاغات مجموعة متنوعة من الحالات، أبرزها تلك المتعلقة بجهاز الدفاع المدني والحالات الطبية الطارئة. تم التعامل مع حوالي 2900 حالة إسعاف، تم نقلها إلى المستشفيات في مختلف مناطق المملكة. هذا يسلط الضوء على أهمية التنسيق بين الجهات المختلفة لضمان تقديم المساعدة الفورية للمحتاجين.
جاهزية فرق الطوارئ
واختتم الدوايدة حديثه بالتأكيد على الاستعداد التام لفرق العمليات والسيطرة للتعامل مع أي اتصالات طارئة على مدار الساعة. هذه الجاهزية المستمرة تضمن أن يتم استقبال ومعالجة جميع البلاغات بكفاءة، مما يعزز ثقة المواطنين بخدمات الطوارئ.